Ce guide s'adresse aux habitants de la Charente-Maritime qui doivent accomplir une démarche auprès de la préfecture de la Charente-Maritime à La Rochelle : première demande ou renouvellement de titre de séjour, retrait d'une carte, naturalisation. Il rassemble les coordonnées, explique ce qui se fait sur l'ANEF et ce qui nécessite un rendez-vous, et indique quoi faire quand le module de réservation reste vide.
Coordonnées de la préfecture de la Charente-Maritime à La Rochelle
- Adresse : 5 Place des Cordeliers Cité administrative Site Duperré, 17000 La Rochelle
- Téléphone : 05 46 27 43 00
- Courriel : prefecture@charente-maritime.gouv.fr
- Site officiel : www.charente-maritime.gouv.fr
- Horaires indiqués : Lundi au Jeudi: 08:30-12:15, 13:30-17:00 | Vendredi: 08:30-12:15, 13:30-16:00
Horaires et adresses évoluent ; vérifiez-les sur le site officiel avant de vous déplacer, en particulier pour les accueils des étrangers qui ont souvent leurs propres plages horaires.
Préfecture ou sous-préfecture : où déposer selon votre commune
Le département compte 4 sous-préfectures :
- Sous-préfecture de Rochefort-sur-Mer (Lundi au Jeudi: 08:30-11:30, 13:30-16:00 | Vendredi: 08:30-11:30, 13:30-15:30)
- Sous-préfecture de Saint-Jean-d'Angély (Lundi: 08:30-12:30, 13:30-16:00 | Mardi: 08:30-12:30 | Mercredi: 08:30-12:30, 13:30-16:00 | Jeudi: 08:30-12:30 | Vendredi: 08:30-12:30, 13:30-16:00)
- Sous-préfecture de Saintes (Lundi au Mardi: 08:30-12:00, 14:00-16:00 | Mercredi: 08:30-12:15 | Jeudi: 08:30-12:00, 14:00-16:00 | Vendredi: 08:30-12:15)
- Sous-préfecture de Jonzac (Lundi au Vendredi: 08:30-11:30, 13:00-16:00)
Votre commune de résidence détermine l'arrondissement, donc le site compétent. Pour les démarches des étrangers, beaucoup de départements ont centralisé l'instruction à la préfecture ; la sous-préfecture ne reçoit alors que certaines formalités, ou aucune. Le site du département précise, démarche par démarche, où déposer et où retirer.
Pour retrouver le site compétent à partir de votre adresse, voir de quelle préfecture dépend ma commune et la carte des préfectures.
Prendre rendez-vous à la préfecture de la Charente-Maritime à La Rochelle : la marche à suivre
- Identifiez la démarche. Première demande de titre (étudiant, salarié, vie privée et familiale…), renouvellement, duplicata, changement d'adresse, retrait d'un titre fabriqué, naturalisation : chacune a son canal.
- Passez d'abord par l'ANEF (administration-etrangers-en-france.interieur.gouv.fr) pour tout ce qui est dématérialisé : la plupart des renouvellements, les premières demandes de certaines catégories, le changement d'adresse, l'attestation de prolongation d'instruction. Aucun rendez-vous n'est nécessaire pour déposer.
- Pour ce qui reste au guichet (empreintes, remise du titre, dépôts non dématérialisés), ouvrez la rubrique « Prendre un rendez-vous » du site www.charente-maritime.gouv.fr et choisissez le service concerné. Les créneaux sont libérés par vagues, souvent le matin ou en début de semaine.
- Gardez une trace de chaque tentative infructueuse (capture d'écran datée du message indiquant qu'aucun créneau n'est disponible). Ces preuves servent si vous devez écrire à la préfecture ou saisir le juge.
- Faites-vous prévenir plutôt que de rafraîchir la page : rendezvousprefecture.com permet de recevoir une alerte par email ou SMS dès qu'un créneau s'ouvre pour votre démarche (créer une alerte).
Pour les cas particuliers, voir prendre un nouveau rendez-vous en préfecture, modifier un rendez-vous et annuler un rendez-vous.
Titre de séjour : première demande, renouvellement et retrait
La première demande se dépose sur l'ANEF pour les catégories dématérialisées (étudiants, passeport talent, certaines cartes « salarié »), et sur rendez-vous ou par courrier pour les autres, selon ce que le département a prévu. Le renouvellement se fait sur l'ANEF pour la grande majorité des titres, entre quatre et deux mois avant l'expiration. Le retrait du titre fabriqué se fait toujours en personne, sur convocation ou sur rendez-vous, avec le timbre fiscal acquitté et l'ancien titre ou le récépissé ; la prise d'empreintes, quand elle est requise, fait l'objet d'un rendez-vous distinct (voir pourquoi la préfecture demande vos empreintes). Les guides du site principal détaillent chaque étape : titre de séjour, renouvellement, naturalisation.
Documents à préparer
La liste exacte dépend du titre demandé et figure sur le site du département, mais le socle est toujours le même :
- passeport en cours de validité (pages d'identité, visa, tampons d'entrée) ;
- justificatif de domicile de moins de six mois, ou attestation d'hébergement accompagnée de la pièce d'identité et du justificatif de domicile de l'hébergeant ;
- trois photos d'identité aux normes, ou le code e-photo pour les dépôts en ligne ;
- le titre ou le récépissé actuel pour un renouvellement ;
- les justificatifs propres à votre situation : contrat de travail et bulletins de salaire, certificat de scolarité, acte de mariage ou de naissance, ressources ;
- le timbre fiscal, dont le montant varie selon le titre, à acheter en ligne au moment de la remise.
Le détail par type de titre est dans notre liste des pièces à fournir, et pour l'attestation d'hébergement, voir comment l'établir correctement.
Délais à connaître et recours si rien n'avance
Deux délais encadrent vos démarches, quel que soit le département. Pour un titre de séjour, le silence de la préfecture pendant quatre mois après un dossier complet vaut refus implicite, ce qui ouvre un recours. Pour une naturalisation, l'instruction ne peut dépasser dix-huit mois à compter du récépissé, douze si vous résidez en France depuis dix ans. Le renouvellement se demande entre quatre et deux mois avant l'expiration du titre : dans cette fenêtre, le récépissé ou l'attestation de prolongation maintient vos droits.
Si rien n'avance : vérifiez l'état du dossier, puis relancez par écrit. Quand aucun créneau n'est proposé pendant des semaines, le Conseil d'État impose à la préfecture d'offrir une alternative (décision du 10 juin 2020) et le référé « mesures utiles » permet d'obtenir une injonction ; notre guide sur les délais par préfecture détaille ces recours. Les délais observés dans le département sont comparés à ceux des autres départements sur le baromètre des préfectures.
Questions fréquentes
Faut-il aller à la préfecture ou à la sous-préfecture ?
Cela dépend de votre commune et de la démarche. Les communes rattachées à une sous-préfecture y effectuent certaines formalités, mais les démarches des étrangers sont souvent centralisées à La Rochelle. Le site du département le précise démarche par démarche.
Peut-on se présenter à la préfecture de la Charente-Maritime à La Rochelle sans rendez-vous ?
Pour les démarches des étrangers, non, sauf mention contraire sur le site du département : l'accueil se fait sur convocation ou sur rendez-vous pris en ligne. Certains accueils généraux restent accessibles en accès libre aux horaires indiqués, mais ils ne traitent pas les dossiers de séjour.
Que faire si mon titre expire avant le rendez-vous ?
Déposez la demande de renouvellement sur l'ANEF dans la fenêtre de quatre à deux mois avant l'expiration : vous obtenez un récépissé, puis si nécessaire une attestation de prolongation d'instruction, qui prouvent la régularité de votre séjour et le maintien de vos droits pendant l'attente.
Comment savoir quand un créneau se libère ?
Les créneaux sont publiés par vagues, sans calendrier annoncé. Une alerte par email ou SMS sur rendezvousprefecture.com vous prévient dès qu'un rendez-vous apparaît pour votre démarche, ce qui évite de surveiller le site plusieurs fois par jour.
