Avis de confiance sur la préfecture du Val-de-Marne

Vous pouvez maintenant faire bien des démarches au Val-de-Marne via le site de l’ANEF. Il est simple d’y changer son adresse ou de demander des papiers pour les étrangers moins de 18 ans. Aussi, vous pourrez avoir un double de papiers, prolonger votre permis, ou valider un visa VLS-TS, entre autres choses.

Si vous avez besoin d’aller physiquement à la préfecture, prenez un rendez-vous en ligne. Les infos concernant ces démarches diffèrent selon votre demande et votre ville.

Le site de la préfecture est en train d’être reconnu pour son bon service, avec un label spécial. Cette reconnaissance montre l’engagement de plus de 400 professionnels. Ils sont dédiés à offrir un service de qualité depuis 2013.

Présentation de la préfecture du Val-de-Marne

La préfecture du Val-de-Marne est à Créteil. Elle cherche à être mieux avec le label Qual-e-pref. Pour cela, elle a 23 objectifs à remplir pour servir mieux les gens. Plus de 400 agents y travaillent dur chaque jour depuis un moment. Depuis 2013 et 2015, ils ont la certification Marianne et le label Qualipref 2.0.

Le projet Qual-e-pref s’adapte à comment les préfectures sont organisées maintenant. Il utilise aussi les nouvelles technologies pour offrir des services en ligne. L’objectif est de bien s’occuper des gens qui ont besoin de l’administration. C’est important surtout quand l’administration change de place souvent.

Localisation et horaires d’ouverture

La préfecture du Val-de-Marne a ouvert ses portes le 18 novembre 1971. Il a fallu un peu moins de trois ans pour la construire. L’édifice a 7 étages. Il y a des bureaux pour les services de l’État et du conseil départemental.

Services proposés par la préfecture

Il y a environ 9 000 employés à la préfecture en 2024. Un lieu pour manger est au 6ème étage, qui est réservé pour eux. Après 1982, un autre bâtiment a été ajouté pour aider les immigrants. De plus, pour ceux qui cherchent à se restaurer, il existe plusieurs restaurants près de la préfecture de nanterre.

Ce bâtiment a une partie pour le Président et quelques services du conseil. Il y a aussi des salles de réunion là-bas, où les employés de l’État et du conseil se parlent.

Démarches en ligne sur le site de la préfecture

Sur le site de l’ANEF, les gens peuvent faire des démarches en ligne. Ces démarches incluent le changement d’adresse et la demande de documents pour étrangers (DCEM). On peut aussi faire le renouvellement de titres de séjour.

Les usagers ont des options comme valider leur VLS-TS. Ils peuvent aussi demander un titre de séjour pour étudiants. Ou même acheter un timbre fiscal électronique.

Changement d’adresse

Changer d’adresse en ligne est facile sur le site de l’ANEF. C’est un moyen simple et rapide pour les résidents du département d’actualiser leurs infos.

Demande de documents pour étrangers

Les étrangers résidant dans le Val-de-Marne peuvent aussi faire des démarches en ligne. Ils peuvent obtenir un document de circulation pour étranger mineur (DCEM) ainsi. Cette méthode rend le processus plus facile.

Renouvellement de titres de séjour

Le site de l’ANEF facilite la tâche aux usagers du Val-de-Marne pour renouveler leurs titres de séjour. Cela économise du temps et simplifie les choses.

S’il faut un rendez-vous physique à la préfecture, les infos sont là. On a les contacts des services pour Asile, titres de séjour, naturalisation, suivant le besoin.

Avis sur les délais de traitement

La préfecture du Val-de-Marne essaie de rendre son service plus rapide et meilleur. Elle suit un programme pour cela, le Services publics +. Ce programme vise à rendre les services publics plus transparents et efficaces, y compris les services administratifs oise.

Après un entretien avec la préfecture, l’attente pour une réponse est de 1 à 2 mois. Les dossiers peuvent aller à REZÉ pour un supplément de traitement. En moyenne, ils y restent 6 mois.

Pendant les entretiens, les questions portent sur la France et l’Europe. Par exemple, on demande le rôle du 14 juillet ainsi que des faits historiques.

Souvent, il faut un an après l’entretien pour avoir une réponse. La préfecture de Créteil ne donne pas toujours de nouvelles. Cela peut créer du stress et des retards.

Attendre plus de 6 mois pour une réponse est fréquent. Certains attendent même entre octobre 2021 et février 2022 pour leur demande de DCEM. Ils rencontrent souvent des retards et des difficultés pour avoir des réponses.

En résumé, les retards à la préfecture du Val-de-Marne restent un problème. Même si des mesures sont prises, il y a encore du travail. Il est important de surveiller ces améliorations pour s’assurer d’un bon service public.

Avis sur l’accueil et les services

La préfecture du Val-de-Marne veut offrir un meilleur accueil. Elle a un label pour sa qualité, Qual-e-pref. Ce label prouve le bon travail de plus de 400 agents depuis 2013. Ils cherchent à améliorer l’accueil des usagers de la préfecture du Val-de-Marne.

Qualité de l’accueil

Les agents de la préfecture du Val-de-Marne sont compétents et dévoués. Ils veulent satisfaire les usagers de la préfecture. La préfecture a mis en place des améliorations. Par exemple, l’accueil téléphonique est plus attentionné et utile.

Compétences des agents

Les employés de la préfecture du Val-de-Marne sont bien formés. Ils sont là pour aider les usagers. Grâce à leur travail, ils facilitent les démarches et répondent aux questions liées aux papiers.

Procédures et documents à fournir

Pour les démarches de naturalisation ou de demande d’asile, regardez sur le site internet souvent pour trouver les infos nécessaires. Cela inclut quels papiers donner. Vous devez prendre un rendez-vous pour déposer votre dossier en personne. La préfecture du Val-de-Marne s’est reconnue comme facilitant l’accès à l’information et simplifiant les procédures pour tous.

Dossiers de naturalisation

Si vous voulez devenir citoyen français, il faut bien se renseigner. Les documents à fournir et les délais de traitement sont importants, notamment pour le permis de conduire grasse. La préfecture a mis en ligne des guides pour aider dans ce processus.

Demandes d’asile

Les demandes d’asile ont un service spécial à la préfecture du Val-de-Marne. Ce service guide à chaque étape. Certains étrangers de certains endroits reçoivent plus d’aide dans les Points d’Accueil Numérique.

Avis sur prefecture du val de marne

Les avis sur la préfecture du Val-de-Marne varient. Beaucoup disent que les services sont lents et l’accueil n’est pas bon. Les employés ne sont pas toujours à l’écoute.

Mais il y a aussi des témoignages positifs. Ils remarquent les améliorations grâce à Qual-e-pref.

Témoignages d’usagers

La préfecture du Val-de-Marne reçoit en moyenne 3,5/5. Beaucoup trouvent que l’attente pour les papiers est trop longue. Par exemple, attendre 2 mois et 1 semaine pour une pièce d’identité.

Les usagers n’aiment pas l’absence de réponse de l’administration. Ils pensent que les dossiers sont traités trop lentement. Il y a aussi des difficultés à avoir des rendez-vous.

Certains critiquent le manque d’humanité, surtout pour les enfants. Ils trouvent que l’administration est trop lente, négligente ou même raciste.

Notation de la préfecture

Malgré ces difficultés, la préfecture du Val-de-Marne veut s’améliorer. Elle est en train de se faire labelliser Qual-e-pref pour offrir un meilleur service.

Conclusion

La préfecture du Val-de-Marne veut améliorer ses services, notamment les services publics corrèze. Elle travaille pour être qualifiée Qual-e-pref. Cela garantit un bon service pour tous. Même si les gens pensent diverses choses, elle fait de son mieux.

Elle souhaite simplifier les choses, rendre l’info plus accessible et former son équipe. Les usagers devraient regarder comment ça évolue et donner leur avis. Cela aidera beaucoup la préfecture à s’améliorer encore plus.

Parfois, le service prend plus de temps que prévu et l’accueil n’est pas top. Mais la préfecture essaie de faire mieux. C’est bien de voir des efforts comme ça.

En résumé, la préfecture du Val-de-Marne avance vers le bon chemin. Elle veut offrir des services de qualité. Nous, les usagers, devons continuer à soutenir ces efforts.