خدمة الأجانب في المحافظة (المعروفة حسب الأقسام بمكتب الهجرة، إدارة الهجرة والاندماج، أو خدمة الهجرة والاندماج) تتعامل مع طلبات تصاريح الإقامة، والتجنس، ومستندات السفر للأشخاص المقيمين في القسم. منذ التحول الرقمي، تُقدّم معظم الطلبات عبر الإنترنت على ANEF، دون الحاجة لموعد. يبقى الحضور الفعلي في المحافظة ضرورياً لأخذ بصمات الأصابع، وتسليم التصريح، وبعض الطلبات الأولية والإجراءات التي لم يتم تحويلها رقمياً بعد في قسمك. هذه المقالة تعمل كنقطة دخول: حيث توضح، خطوة بخطوة، أين يجب تقديم الطلب، وما إذا كان هناك حاجة لموعد، وتوجهك إلى الأدلة التفصيلية.
أي محافظة تتبعها
تحدد الكفاءة حسب مكان إقامتك. تقوم بتقديم الطلب في محافظة القسم الذي تقيم فيه، أو في المحافظة الفرعية إذا كانت لا تزال تحتفظ بخدمة الأجانب. لا يمكنك اختيار محافظة أقل ازدحاماً. في باريس، تصاريح الإقامة تتبع محافظة الشرطة وليس محافظة باريس. في حالة الانتقال إلى قسم آخر، يتبع الملف: عليك إبلاغ تغيير العنوان على ANEF وتصبح المحافظة الجديدة هي المسؤولة.
إذا كنت متردداً بين المحافظة والمحافظة الفرعية، تشرح المقالة أي محافظة أتبع كيفية التحقق من ذلك بناءً على عنوانك.
الإجراءات التي تتم على ANEF، دون موعد
ANEF (الإدارة الرقمية للأجانب في فرنسا، administration-etrangers-en-france.interieur.gouv.fr) هو بوابة تقديم الطلبات التابعة لوزارة الداخلية. تقوم بإنشاء حساب، وتحميل مستنداتك، ومتابعة المعالجة. يتم تقديم:
- تجديد معظم التصاريح: تصاريح الإقامة المؤقتة وطويلة الأجل (موظف، الحياة الخاصة والعائلية، طالب، جواز السفر الموهوب، زائر) وتصاريح الإقامة؛
- الطلبات الأولية لبعض الفئات، خاصة الطلاب وحاملي تأشيرات الإقامة الطويلة التي تعادل تصريح الإقامة والتي يجب عليهم تأكيدها؛
- تغييرات الحالة: العنوان، الحالة المدنية، نسخة في حالة الفقد أو السرقة؛
- طلب شهادة تمديد المعالجة (API) عندما تنتهي صلاحية الإيصال أو التصريح أثناء المعالجة؛
- المستندات الخاصة بالتنقل للأجانب القصر والعديد من الطلبات المتعلقة بالجمع العائلي.
بالنسبة لهذه الإجراءات، لا تنتظر المحافظة زيارة: حيث سيرفض المكتب ملفاً ورقياً. ومع ذلك، فإن التقديم عبر الإنترنت لا يعفيك من الموعد الذي ستحدده المحافظة لاحقاً لأخذ البصمات أو تسليم التصريح. يوضح دليل تصريح الإقامة المسار لكل تصريح، وتغطي المقالة تجديد تصريح الإقامة الحالة الأكثر شيوعاً، مع فترة تقديم من 4 إلى 2 شهر قبل انتهاء الصلاحية.
الإجراءات التي تتطلب موعداً في المحافظة
تختلف القائمة من قسم إلى آخر، لأن كل محافظة تقوم بالتحول الرقمي وفقاً لسرعتها وتحتفظ بمكاتب للحالات التي لا تديرها ANEF. الموقع الإلكتروني لمحافظتك (nom-du-departement.gouv.fr)، قسم "الأجانب"، هو المرجع. نجد تقريباً في كل مكان:
- أخذ البصمات، بناءً على استدعاء، لصنع تصريح بيومتري. تشرح المقالة أخذ البصمات في المحافظة متى يحدث ذلك.
- تسليم التصريح، دائماً شخصياً، مقابل الطابع الضريبي واسترجاع التصريح القديم أو الإيصال. انظر استلام تصريح الإقامة.
- الطلبات الأولية غير الرقمية، بما في ذلك القبول الاستثنائي للإقامة، بعض الطلبات المتعلقة بالحياة الخاصة والعائلية، طلبات الأشخاص الذين دخلوا دون تأشيرة، ومعظم تغييرات الوضع.
- التجنس: يتم التقديم عبر الإنترنت في معظم الأقسام، ولكن مقابلة الاندماج تتم في المحافظة أو على منصة إقليمية، بناءً على استدعاء.
- تصاريح السفر للاجئين وعديمي الجنسية، وفقاً للتنظيم المحلي.
- نقطة الاستقبال الرقمية، لتقديم الطلبات على ANEF بمساعدة موظف عندما لا يكون لديك وصول إلى الإنترنت.
كيف يتم تنظيم الخدمة
فهم كيفية العمل الداخلي يساعد في معرفة من يجب الاتصال به. عادةً ما تتضمن خدمة الأجانب:
- قسم الاستقبال أو المكتب، الذي يستقبل بمواعيد، يتحقق من المستندات، يصدر الإيصالات ويسلم التصاريح؛
- قسم المعالجة، الذي يفحص الملفات ويتخذ القرارات. موظفوه لا يستقبلون الجمهور ولا يردون على الهاتف؛
- قسم الإبعاد أو المنازعات، الذي يدير الرفض، والالتزامات بمغادرة الإقليم والطعون؛
- أحياناً مكتب الجنسية، منفصل، للتجنيس.
توضح هذه التنظيم لماذا الهاتف نادراً ما يسمح بمعرفة حالة ملف: يقوم المركز بإبلاغك عن المواعيد والإجراءات، لكنه ليس لديه وصول إلى المعالجة. تمر الأسئلة حول ملف عبر مساحة ANEF أو نموذج الاتصال بالموقع، وتبقى تبادلاتك المكتوبة هي الدليل الوحيد القابل للاستخدام في حالة الطعن. توضح المقالة متابعة ملفي في المحافظة كيفية قراءة الحالات.
الحصول على موعد عندما يكون ضرورياً
- على موقع المحافظة، افتح وحدة تحديد المواعيد لخدمة الأجانب واختر السبب الدقيق: طلب أولي، تسليم تصريح، بصمات، نقطة استقبال رقمية. يؤدي اختيار سبب خاطئ إلى رفض في الاستقبال.
- إذا كانت الأجندة فارغة، عد في أوقات مختلفة: يتم فتح الفترات على دفعات وتحرر الإلغاءات أماكن طوال اليوم. ترسل خدمة rendezvousprefecture.com بريدًا إلكترونيًا أو رسالة نصية عندما يتوفر موعد في المحافظة التي تتابعها.
- احتفظ برسالة التأكيد، التي تعمل كاستدعاء وغالباً ما تحتوي على رابط للتعديل أو الإلغاء.
- إذا استمر الحصول على موعد مستحيلاً لأسابيع، احتفظ بلقطات شاشة مؤرخة واكتب إلى المحافظة عبر نموذج أو رسالة مسجلة. قضت المحكمة الإدارية في 10 يونيو 2020 (رقم 435594) بأن المحافظة يجب أن تقدم بديلاً عندما يكون الحجز عبر الإنترنت مستحيلاً بشكل دائم، ويسمح الاستئناف "إجراءات مفيدة" أمام المحكمة الإدارية بالحصول على موعد بقرار من القاضي.
المواعيد والإجراءات في المحافظة مجانية. لا يمكن لأي وسيط بيع موعد، وأي موقع يطلب دفع رسوم "لحجز موعدك" ليس له أي صلة بالإدارة.
تحضير الملف، بغض النظر عن طريقة التقديم
المستندات الأساسية هي نفسها عبر الإنترنت وفي المكتب: جواز السفر، إثبات السكن لأقل من 6 أشهر (أو شهادة الإقامة مع الهوية وإثبات السكن للشخص المضيف)، صور شخصية وفقاً للمعايير أو رمز e-photo، إثباتات الموارد، والمستندات الخاصة بالتصريح المطلوب (عقد العمل، شهادة الدراسة، عقد الزواج). يُطلب الطابع الضريبي فقط عند تسليم التصريح. يتم نشر القائمة الدقيقة من قبل المحافظة لكل تصريح؛ تحقق منها قبل التقديم، لأن نقص مستند يؤدي إلى طلب إضافي يطيل المعالجة لعدة أسابيع.
أثناء المعالجة، يحافظ الإيصال أو شهادة تمديد المعالجة على حقوقك. تمتلك المحافظة 4 أشهر للرد على طلب كامل؛ بعد ذلك، يعتبر صمتها رفضاً ضمنياً ويفتح مجال الطعن.
أسئلة شائعة
هل يمكنني الذهاب إلى محافظة مجاورة حيث توجد مواعيد أكثر؟
لا. فقط محافظة قسم إقامتك هي المسؤولة. سيتم رفض الموعد الذي تم أخذه في مكان آخر وستكون قد أضعت وقتك.
لقد قدمت على ANEF، هل يجب أن أذهب إلى المحافظة على أي حال؟
فقط إذا استدعتك المحافظة، لأخذ البصمات أو تسليم التصريح. ستتم إبلاغك عبر البريد الإلكتروني، أو الرسائل النصية، أو رسالة في مساحتك.
كيف أعرف إذا كانت إجرائي رقمياً في قسمك؟
تحقق من قسم "الأجانب" في موقع محافظتك، الذي يوضح لكل إجراء ما إذا كان التقديم يتم على ANEF، بموجب موعد، أو عبر البريد. في حالة الشك، جرب ANEF أولاً: تشير البوابة إلى الإجراءات التي تقبلها.
هل تستقبل خدمة الأجانب دون موعد؟
نادراً جداً. تحتفظ بعض المحافظات بفترات تقديم حرة أو استقبال طارئ للتصاريح التي تنتهي صلاحيتها خلال أيام قليلة، ويتم الإعلان عنها على مواقعها. في كل مكان آخر، يتم الوصول بموجب موعد أو استدعاء.
