يمكن إلغاء موعد محجوز عبر وحدة الإنترنت في المحافظة من خلال الرابط "إلغاء" في رسالة التأكيد. بدون رابط، يتم الإلغاء عبر نموذج الاتصال في موقع المحافظة، مع تحديد التاريخ والساعة والسبب ورقم الحجز. لا يمكن إلغاء الاستدعاء المرسل من قبل المحافظة (البصمات، تسليم الوثيقة، المقابلة) عبر الإنترنت: يجب إبلاغ الخدمة كتابيًا وطلب تاريخ جديد. الإلغاء لا يؤدي إلى عقوبة، لكنه قد يعرضك لجدول زمني فارغ عندما ترغب في استعادة موعد. لذا تحقق مما ينتظرك قبل الإلغاء.
قبل الإلغاء: ثلاث تحققّات
- هل تحتاج إلى نقل الموعد بدلاً من إلغائه؟ إذا كانت الإجراءات لا تزال قائمة، تحقق أولاً مما إذا كانت الوحدة تقدم موعدًا آخر. الإجراء موجود في مقالتنا تعديل موعد في المحافظة.
- ما هي تاريخ انتهاء وثيقتك أو تأشيرتك أو إيصالك؟ إذا كانت قريبة، فإن الإلغاء بدون بديل قد يجعلك في وضع غير قانوني. يجب أن يتم التقديم للتجديد بين 4 أشهر و2 شهر قبل انتهاء الصلاحية.
- هل الموعد لا يزال ضروريًا؟ إذا كنت قد قدمت طلبك على ANEF (الإدارة الرقمية للأجانب في فرنسا) لإجراء رقمي، فإن الموعد الفعلي أصبح غير ضروري. قم بإلغائه لتحرير المكان.
إلغاء موعد محجوز عبر الإنترنت
عند الحجز، أرسلت لك الوحدة رسالة تأكيد (وأحيانًا أيضًا رسالة نصية). تحتوي هذه الرسالة في معظم الحالات على رابط لتعديل أو إلغاء الموعد.
- ابحث عن الرسالة. تحقق من الرسائل غير المرغوب فيها، حيث أن المرسل غالبًا ما يكون عنوانًا تقنيًا بدون اسم المحافظة.
- انقر على رابط الإلغاء. تطلب بعض الوحدات تأكيدًا باستخدام رقم الحجز وعنوان البريد الإلكتروني المستخدم.
- انتظر رسالة تأكيد إلغاء الموعد واحتفظ بها. بدون هذه الرسالة، اعتبر أن الموعد لا يزال نشطًا.
إذا كانت الرسالة لا تحتوي على رابط، أو إذا انتهت صلاحيتها، استخدم نموذج الاتصال في موقع محافظتك (عنوان على شكل اسم-المحافظة.gouv.fr، قسم "اتصل بنا" أو "الإجراءات"). حدد الخدمة المعنية، تاريخ ووقت الموعد، السبب، رقم الحجز، اسمك ورقمك كأجنبي. اطلب تأكيدًا كتابيًا. احتفظ بلقطة شاشة من إشعار الإرسال.
الهاتف نادراً ما يكون حلاً: مراكز خدمات الأجانب غالبًا ما تكون مغلقة أو مشغولة، ولا يترك الاتصال أي أثر لإجراءك إذا ظل الموعد نشطًا في النظام. إذا كان هناك رقم في تأكيدك، يمكنك تجربته، لكن دائمًا قم بالتواصل كتابيًا. مقالتنا الاتصال بالمحافظة عبر الهاتف توضح ما يمكن توقعه.
إلغاء استدعاء مرسل من المحافظة
الاستدعاء لأخذ البصمات، تسليم الوثيقة، مقابلة أو لجنة ليس حجزًا تتحكم فيه. لا يمكنك إلغاؤه، لكن يمكنك إبلاغهم أنك لن تأتي وطلب تاريخ آخر. قم بذلك بمجرد معرفة العائق، عبر القناة المحددة في الاستدعاء.
يجب أن تتضمن الرسالة:
- المرجع وتاريخ الاستدعاء؛
- اسمك، اللقب، تاريخ الميلاد، رقم الأجنبي ورقم ملف ANEF؛
- سبب العائق، مع إثبات إذا كان ممكنًا (شهادة طبية، إثبات من صاحب العمل، تذكرة سفر)؛
- طلب صريح لاستدعاء جديد، وتوافر واسع.
بالنسبة لتسليم الوثيقة، تبقى الوثيقة المصنعة في المحافظة حتى قدومك. بالنسبة للبصمات، يتم تعليق تصنيع الوثيقة طالما لم تؤخذ، وقد ينتهي صلاحية إيصالك في هذه الأثناء: اطلب إذن تمديد تعليمات من مساحتك على ANEF. تشرح صفحتنا حول الإيصال كيفية القيام بذلك.
ما يحدث بعد الإلغاء
المحافظة لا تعاقب على الإلغاء المسبق. ليس له تأثير على معالجة الطلب الذي تم تقديمه بالفعل. يتم إعادة الموعد عبر الإنترنت ويستفيد منه مستخدم آخر، مما يجعل الإلغاء خيارًا أفضل من عدم الحضور.
العواقب في مكان آخر:
- المدة. قد يستغرق استعادة موعد أسابيع حسب المحافظة. خلال هذا الوقت، لا يتقدم ملفك.
- نافذة التجديد. إذا خرجت من فترة 4 إلى 2 شهر قبل انتهاء الصلاحية، قد تواجه صعوبة في تقديم الطلب في الوقت المحدد.
- الإيصال. إذا انتهت صلاحيته بدون إذن تمديد، فإن حقوقك (العمل، الحقوق الاجتماعية) تتوقف حتى يتم التسوية.
موعد ضائع بدون إلغاء يؤدي إلى نفس الآثار، بالإضافة إلى ضرورة كتابة الخدمة لشرح الغياب والحصول على تاريخ جديد. إذا كان هذا هو حالك، تصرف في نفس اليوم: مرجع الموعد، سبب الغياب، إثبات إذا كان لديك، طلب تاريخ جديد.
استعادة موعد بعد الإلغاء
عد إلى وحدة الحجز في موقع المحافظة بنفس السبب. إذا كان الجدول فارغًا، اعلم أن المحافظات تعيد إدخال المواعيد عبر الإنترنت على دفعات، في أوقات متغيرة، وأن كل إلغاء من مستخدم آخر يحرر مكانًا. قم بالتقاط لقطة شاشة مؤرخة في كل محاولة غير ناجحة. لتجنب تحديث الصفحة طوال اليوم، يمكنك إنشاء تنبيه يخبرك عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية بمجرد فتح موعد في محافظتك.
إذا استمر عدم وجود مواعيد لعدة أسابيع، اكتب إلى المحافظ برسالة مسجلة مع إشعار استلام مرفقة بلقطاتك. قضت المحكمة الإدارية في 10 يونيو 2020 (رقم 435594) بأن المحافظة يجب أن تقدم بديلاً عندما يكون من المستحيل بشكل دائم حجز موعد عبر الإنترنت، ويمكن أن تؤدي الإجراءات "الضرورية" أمام المحكمة الإدارية (المادة L. 521-3 من قانون العدالة الإدارية) إلى أمر. جميع خطوات الإجراءات موجودة في كيفية حجز موعد في المحافظة.
أسئلة متكررة
هل يمكنني الإلغاء في نفس اليوم؟
نعم، طالما أن رابط الإلغاء يعمل. بعد ساعة الموعد، يعتبر الموعد مفقودًا ويجب كتابة الخدمة.
لقد ألغيت عن طريق الخطأ، هل يمكنني استعادة موعدي؟
ليس تلقائيًا. يتم إعادة إدخال الموعد عبر الإنترنت ويمكن أن يتم أخذه من قبل شخص آخر. عد إلى الوحدة على الفور لحجزه مرة أخرى، ثم اكتب إلى الخدمة إذا لم تتمكن من ذلك.
هل إلغاء موعد يلغي طلبي للوثيقة؟
لا. يبقى الطلب المقدم على ANEF أو المسجل في المحافظة قيد المعالجة. فقط الإيداع الذي لم يحدث بعد يتأخر بسبب الإلغاء.
هل يجب الإلغاء إذا حصلت على موعد في وقت سابق في محافظة أخرى؟
موعد في محافظة أخرى غير محافظة سكنك لن يتم الوفاء به، حيث تتبع الاختصاص عنوانك. قم بإلغائه لتحرير المكان، واحتفظ بموعدك في محافظتك.
