لتعديل موعد تم حجزه عبر وحدة الحجز في المحافظة، استخدم الرابط "تعديل" أو "إلغاء" الموجود في رسالة التأكيد التي تلقيتها عند الحجز. إذا كانت الرسالة لا تحتوي على رابط، أو إذا كان الموعد هو استدعاء أرسلته المحافظة (بصمات، تسليم الوثيقة، مقابلة)، يجب كتابة إلى الخدمة المعنية لطلب موعد آخر. يتم التعامل مع الموعد الفائت بنفس الطريقة، كتابة، في نفس اليوم. في جميع الأحوال، لا تقم بتغيير موعد دون التحقق من وجود فترة أخرى قبل انتهاء صلاحية وثيقتك أو إيصالك.
نوعان من المواعيد، وطريقتان لتعديلهما
يجب أولاً معرفة من حدد الموعد.
- لقد قمت بحجزه بنفسك عبر وحدة حجز المواعيد في موقع المحافظة. لقد تلقيت رسالة تأكيد، وأحيانًا رسالة نصية. يمكنك من حيث المبدأ تعديله أو إلغاؤه عبر الإنترنت.
- استدعتك المحافظة، عبر البريد (أحيانًا مسجل)، عبر البريد الإلكتروني أو من خلال مساحتك في ANEF (الإدارة الرقمية للأجانب في فرنسا): أخذ بصمات، تسليم الوثيقة، مقابلة، لجنة. لا يوجد زر لنقل الاستدعاء. فقط الخدمة التي أصدرت الاستدعاء يمكنها تحديد موعد آخر.
تعديل موعد محجوز عبر الإنترنت
تقوم معظم الوحدات المستخدمة من قبل المحافظات بإرسال تأكيد يحتوي على رابط للإدارة. ابحث عن هذه الرسالة (تحقق من الرسائل غير المرغوب فيها، فالمرسل غالبًا ما يكون عنوانًا تقنيًا)، ثم :
- افتح رابط التعديل أو الإلغاء. تطلب بعض الوحدات رقم الحجز وعنوان البريد الإلكتروني المستخدم.
- اختر فترة جديدة في التقويم، إذا كانت متاحة. تحقق من أن الفترة تناسبك قبل إلغاء القديمة: في العديد من الوحدات، يتطلب التعديل إلغاء ثم حجز، وإذا كان التقويم فارغًا ستجد نفسك بلا موعد.
- انتظر رسالة التأكيد الجديدة واحتفظ بها. اطبعها أو احتفظ بها على هاتفك ليوم الموعد.
إذا كانت الرسالة لا تحتوي على أي رابط، أو إذا كانت تشير إلى أن التعديل غير ممكن، استخدم نموذج الاتصال في الموقع الإقليمي (عنوان على شكل nom-du-departement.gouv.fr) مع تحديد التاريخ والوقت والسبب ورقم الموعد الأصلي، ثم التغيير المطلوب. يمكن للمحافظة عندئذٍ نقل الموعد أو إرشادك لاستعادة فترة عبر الإنترنت.
نقل استدعاء تلقيته من المحافظة
الاستدعاء لأخذ البصمات، تسليم الوثيقة أو مقابلة يمثل فترة محجوزة لك في جدول الخدمة. إذا لم تتمكن من الحضور، أبلغ بأسرع ما يمكن، كتابة، باستخدام القناة المحددة في الاستدعاء (عنوان البريد الإلكتروني للخدمة، نموذج أو بريد). حدد :
- المرجع وتاريخ الاستدعاء؛
- رقمك كأجنبي ورقم ملفك في ANEF؛
- سبب عدم حضورك، مع مبرر عندما يكون ذلك ممكنًا (شهادة طبية، شهادة من صاحب العمل، تذكرة سفر)؛
- طلب موعد جديد، مع توافرات واسعة.
لتسليم الوثيقة، تبقى الوثيقة المصنعة في المحافظة، سيتم إرسال استدعاء جديد إليك أو سيطلب منك الموقع حجز فترة "استلام الوثيقة". لمقابلة التجنس، غالبًا ما يحدد الاستدعاء الإجراءات المتبعة في حالة عدم الحضور، اقرأه بالكامل. مقالتنا لماذا تستدعيني المحافظة تصف أنواع الاستدعاءات المختلفة والمستندات التي يجب إحضارها.
لقد فاتك موعدك
الحضور بدون موعد في اليوم التالي لا يجدي نفعًا، سيعيدك الاستقبال. الإجراءات المتبعة :
- في نفس اليوم، اكتب إلى الخدمة المعنية (نموذج الاتصال أو العنوان الموجود في الاستدعاء). حدد مرجع الموعد، اشرح الغياب في جملة أو جملتين، أرفق مبررًا إذا كان لديك، واطلب موعدًا جديدًا. يوجد نموذج في مقالتنا حول البريد الإلكتروني لطلب موعد.
- في الوقت نفسه، إذا كانت وحدة الحجز تقدم نفس السبب، احجز فترة دون انتظار الرد.
- إذا انتهى إيصالك أو وثيقتك في هذه الأثناء، اطلب من مساحتك في ANEF شهادة تمديد للإجراءات، التي تحافظ على حقوقك. يتم شرح كيفية العمل في صفحتنا الإيصال والشهادة.
الموعد الفائت لا يؤدي إلى عقوبة في حد ذاته. الخطر هو التأخير: قد يستغرق العثور على فترة أسابيع، وخلال هذه الفترة قد تصبح وضعيتك غير قانونية إذا لم يتم تمديد حقك في الإقامة. لذا، من المهم التصرف في نفس اليوم.
لا توجد فترات لاستعادة موعد
بعد تعديل أو إلغاء، قد يكون التقويم فارغًا أحيانًا. تقوم المحافظات بإعادة فترات عبر الإنترنت على دفعات وتحرر إلغاءات مستخدمين آخرين في أي وقت. قم بالتقاط صورة للشاشة مؤرخة في كل محاولة غير ناجحة. لتكون على علم بمجرد فتح مكان في محافظتك، يمكنك إنشاء تنبيه عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية.
إذا استمر الحظر لعدة أسابيع، اكتب إلى المحافظ برسالة مسجلة مع إشعار بالاستلام مرفقًا لقطاتك. قضت المحكمة الإدارية في 10 يونيو 2020 (رقم 435594) بأن المحافظة يجب أن تقدم بديلًا عندما يصبح الحجز عبر الإنترنت مستحيلًا بشكل دائم، ويتيح الأمر "التدابير المفيدة" (المادة L. 521-3 من قانون العدالة الإدارية) للقاضي أن يأمر بإصدار موعد. يتم تفصيل الإجراء الكامل في مقالتنا حول حجز موعد في المحافظة.
ممارسات جيدة قبل تعديل موعد
- لتجديد، يجب أن يتم التقديم بين 4 أشهر و2 شهر قبل انتهاء صلاحية الوثيقة. إذا كان النقل يجعلك تخرج من هذه النافذة، قم بالتقديم بالطريقة العادية (عادةً ANEF) وتعامل مع الموعد الفعلي لاحقًا.
- لا تحجز عدة فترات "في حال". تقوم بعض الوحدات بإلغاء التكرارات وقد تفقد كل شيء.
- إذا لم تتمكن من الحضور، قم بالإلغاء بدلاً من ترك الفترة تضيع. ستعاد عبر الإنترنت لشخص آخر. يتم وصف الإجراء في إلغاء موعد في المحافظة.
- احتفظ بسجل لكل تبادل: رسائل تأكيد، لقطات شاشة، إشعارات إرسال النماذج.
أسئلة متكررة
هل يمكنني تعديل سبب الموعد، وليس فقط التاريخ؟
نادراً ما يكون ذلك عبر الإنترنت. السبب يحدد الخدمة ومدة الفترة. قم بالإلغاء واحجز من جديد بالسبب الصحيح، أو اكتب إلى الخدمة.
هل يمكنني إرسال شخص بدلاً مني؟
لا بالنسبة للبصمات وتسليم الوثيقة، التي تتطلب حضورك. بالنسبة لتقديم ملف، يوضح موقع المحافظة ما إذا كانت الوكالة مقبولة، وهي الاستثناء.
لقد فقدت رسالة التأكيد، كيف أستعيد موعدي؟
ابحث في الرسائل غير المرغوب فيها باستخدام اسم المحافظة أو كلمة "موعد". إذا لم يكن، اتصل بالخدمة عبر النموذج مع إعطاء اسمك ورقمك كأجنبي والتاريخ التقريبي. لا تأخذ موعدًا ثانيًا قبل أن تحصل على الرد.
كم مرة يمكننا نقل موعد؟
عادةً لا يحدد النظام حدًا، لكن كل نقل يعرضك لتقويم فارغ. انقل مرة واحدة، لسبب جاد.
